Добрый день, Ирина! Сожалеем, что такое произошло. При заказе нового ранца проконтролировать не сможем.

Добрый день, Евгения! Для всех наших рюкзаков и ранцев единая рекомендация: сухая чистка или с помощью мыльного раствора (можно применить губку или щетку).

Добрый день, Ольга! Если вы будете заказывать модель с артикулом RAm-484-5/1 , то придет котенок с молнией.

Добрый день, Екатерина! Новая коллекция рюкзаков и ранцев представлена на площадке. Для ориентации, новые модели начинаются в артикуле с цифры 4. Например: RAw-496-1/2

Добрый день, Дарья! Это полностью жесткая модель. В спинке должна быть пластиковая вставка.

Добрый день, Лиана! Этой модели уже не будет в наличии.

Добрый день! Рюкзак выполнен из полиэстера. Это каркасный ранец с пластиковыми вставками по всем сторонам. Он не может быть тонким. Если вас не устраивает качество, то вы можете вернуть модель через личный кабинет покупателя.

Добрый день, Валентина! Этой модели не было в зеленом цвете. Её уже не будет.

Добрый день! Скорее всего, что нет. Замнутся углы папки.

Добрый день! В коробке.