Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о неудобствах, которые возникли в связи с вашим заказом. Однако, важно отметить, что мы, как поставщики , не несем ответственности за возникшие дефекты в результате транспортировки со складов Ozon до пункта выдачи заказов. К сожалению, несмотря на все наши усилия, иногда такие ситуации неизбежны. С уважением, представитель Бренда Формула Игр.