Виктория добрый день! Крепления к карнизу отправляются вместе с римской шторой, они не закреплены на карниз, это нужно сделать самостоятельно. Отправляются в маленьком прозрачном пакете, вложены в римскую штору, возможно что Вы не достали их из упаковки.