Тамара, здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с инструкцией перед применением. Зеленый Индикатор показывает, что робот полностью заряжен и его можно использовать. Сам робот работает от сети, а не от аккумулятора. Резервный аккумулятор предназначен для того, чтобы в случае аварийного отключения он не упал. Попробуйте поставить робота-мойщика на стекло и проверить его работу. Если не работает, то можете обратиться к нам в поддержку по реквизитам, указанным на коробке.