Игорь, здравствуйте! Здесь дело не в креплениии, а в расстоянии щели, куда вставляется стекло. В ролики на стекло 4 мм вставится стекло только этой толщины. Лучше оформить возврат и приобрести ролики для стекла - 5-6 мм. С уважением, команда бренда IDDIS