Здравствуйте! Благодарим за покупку и Ваш отзыв! Жаль, что Вы не в полной мере остались довольны заказом. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проверим партию на наличие дефектов. Ручки комплектуются крепежом, подходящим под самый распространенную толщину фасада и да, в некоторых случаях требуется заменить винты. С уважением, команда ЦМФ.