Добрый день, Светлана! Благодарим за обращение! Защита от накипи, действительно, в данном отпаривателе есть. Дело в том, что в некоторых регионах нашей страны вода очень жесткая, т.е. в ней присутствует большое количество солей, которые и образуют накипь на приборах. К сожалению, есть регионы, где вода совсем не соответствует нормам. Поэтому мы все таки даем рекомендацию использовать дистиллированную воду, это гарантирует, что прибор прослужит вам долго и вы будете довольны качеством его работы! С уважением, команда SAFERET

Добрый день, давление пара 5 Бар, мощность 1800Вт, скорость подачи пара 32 г/мин. С Уважением, SAFERET!

Добрый день! Заливать и сливать воду нужно через нижнее отверстие, открыв силиконовую заглушку. С уважением, команда SAFERET

Добрый день, благодарим за обращение! Керамическая пластина отпаривателя гладкая, как подошва утюга, поэтому повредить ею ткань нельзя. С уважением, команда Saferet

Добрый день, убедитесь, что в резервуаре уровень воды не выше позволенного, и в том, что он достаточно нагрелся и вы включи кнопку подачи пара. С Уважением, SAFERET!

Добрый день, в случае гарантийного обслуживания, вы можете связаться с нами, информация для связи указана на коробке и в инструкции к товару. С Уважением, SAFERET!

Добрый день! Давление пара 5 Бар. С уважением. команда SAFERET

Добрый день!Это одна модель. С уважением, команда Saferet

Добрый день! Вы можете залить в отпартватель смесь уксуса с водой 1:1 и дать ему поработать. После этого залить воду и дать поработать с ней. Используйте в отпаривателе дистиллированную воду. С уважением, команда Saferet