Здравствуйте, Оксана! Благодарим за интерес к нашей продукции и хотим рассказать, что наши рюкзаки проходят 5 этапов контроля качества, начиная с производства, заканчивая контролем отгрузки. "Скрытый брак" - это то, с чем сталкиваются 10 из 10 производств на планете, будь то текстильное изделие, или автомобиль. Если с машинами все происходит чуть сложнее, то на площадке OZON при возникновении непредвиденной ситуации у Вас всегда есть возможность оформить заявку на возврат "по браку". Мы со своей стороны всегда одобряем такие заявки с максимально возможной скоростью.
Приоритет нашей компании - комфорт клиента и его радость от использования нашей продукции.
Так-же хотим обратить внимание, что средний срок носки наших портфелей по статистике 4-5 лет.
Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, команда ООО «Альт»