Евгений, здравствуйте!
Если устройство получило все необходимые сертификаты для продажи на территории РФ, то в таком случае гарантия от производителя действует 12 месяцев со дня покупки. В случае любых сложностей с устройством Вы можете обращаться в авторизованный сервисный центр Samsung или в Единую службу поддержки компании по телефону 8-800-555-55-55. Для гарантийного обслуживания будет достаточно предъявить электронный чек, который всегда доступен на сайте Ozon в соответствующем разделе профиля.
Что касается устройств, предназначенных для продажи в других странах, бесплатное гарантийное обслуживание в авторизованном сервисном центре в РФ для них не предоставляется, однако гарантию на товар может предоставлять сам магазин. Уточнить информацию об устройстве можно в службе поддержки клиентов Ozon. Для этого откройте "Личный кабинет" -> "Сообщения". В этом разделе можно оставить свое обращение, если у Вас возникнут какие-либо вопросы по товару или работе интернет-магазина.
Благодарим за интерес к технике Samsung!