Здравствуйте, благодарим, что нашли время поделиться с нами данной ситуацией.
Нам очень жаль, что Вас не устроило качество изделия. Для нас важно, чтобы обувь бренда PlayToday сохраняла внешний вид и служила долго, удовлетворяя запросы наших покупателей.
Мы проведем тщательную проверку, является ли этот случай разовым или имеет место производственный брак. Вы вправе оформить возврат товара по браку в Личном кабинете. Надеемся, что следующие заказы принесут Вам только положительные эмоции и впечатления. С уважением, команда PlayToday!