Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Своим покупателям мы всегда рекомендуем внимательно проверять товары на пункте выдачи. При обнаружении каких-либо несоответствий, Вы сразу можете оформить возврат. С уважением, ТУРФИШ ||| Наедине с природой