Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнутся с подобной ситуацией. Возможно, Вы столкнулись с браком. Для того, чтобы убедиться, что данная пара сапог с браком, просим Вас прислать фото. Мы постараемся найти данную пару и утилизировать, чтобы данная пара никому больше не досталась. Мы также обязательно проведем проверку данного артикула на наличие брака. Ваше сообщение уже передано в отдел контроля качества нашей компании! Приносим Вам наши искренние извинения, хорошего Вам дня! С уважением, коллектив "Факел-спецодежда"