Добрый день, Константин! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Гарантия на данный прибор - 1 год. Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр, адрес можно найти на официальном сайте. Предъявить необходимо только электронный чек на покупку.

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Вероятнее всего, это брак. Возможно, это произошло из-за локально маленькой толщины нагревательного элемента. Вам необходимо оформить возврат в личном кабинете Озон. Вкладка Заказы-Вернуть товары.

Добрый день! Посторонних запахов при использовании прибора не наблюдается. Для устранения посторонних запахов из нового прибора перед первоначальным использованием необходимо вскипятить воду в чайнике, добавив в нее сок 1-3 лимонов или пакетик лимонной кислоты. Оставить раствор на 12 часов, затем снова прокипятить. Слить раствор и аккуратно сполоснуть чайник изнутри, не допуская попадания воды на электрические контакты. При необходимости можно повторить процедуру.

Добрый день! Фильтр находится в носике чайника.

Добрый день, Руслан! 1 год с момента покупки.

Добрый день, Алексей! Длина электрошнура, м: 0.75.

Добрый день! Данную модель нет. Рекомендуем рассмотреть T-EK21S104WF

Добрый день, Надежда! 1 год

Добрый день, Ольга! По техническим характеристикам разницы нет.