Здравствуйте, спасибо за интерес к нашему бренду и за Ваш вопрос.
Мы тщательно подходим к упаковке каждой единицы товара, который поставляем на склад Ozon, каждый товар проверяется на целостность и дополнительно упаковывается в защитный пакет с клеевым клапаном. Нам очень жаль, что курьерская доставка Ozon доставляла продукцию в таком виде, но уверены, что и они стали более аккуратно обращаться с доставляемым товаром.
Со своей стороны, мы обязательно передадим Ваше замечание в соответствующий отдел, чтобы предотвратить повторение такой ситуации.
Если у Вас появятся вопросы - будем рады на них ответить.
С уважением,
Команда Tefia.