Здравствуйте, Сергей. В нашем магазине с каждым товаром идет гарантийный талон, и по любым вопросам Вы можете обраться в наш сервисно-технический отдел. Мы поможем Вам решить проблему. С наилучшими пожеланиями, команда Scetch.