Добрый день! Так как вы покупаете не с нашего офиц. сайта, то условия для возврата такие, как указаны на сайте маркетрлейса. Если с изделием что-то произойдет, вы можете обратится в озон с претензией, нам передадут информацию, и мы постараемся ее решить. Чтобы изделие не растягивалось, нужно соблюдать условия стирки. Скорее всего было не верно соблюдены условия стирки или сушки.