Добрый день. Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему товару. При обнаружении недостатков товара Вы можете обратиться в чат службы поддержки Озон в рамках которого Вам предоставят обратную связь. Также, рекомендуем проверять заказы при получении. Будем рады Вам вновь. С уважением, команда Порядок!