Здравствуйте, вы можете попробовать продолжить зарядку в течение некоторого времени, держать его по крайней мере 30 минут сначала, чтобы увидеть, если проблема может быть решена, если это может работать, то продолжайте заряжать, пока индикатор не белый, как полный может быть.
Если проблема все еще не решена, вы можете связаться с нами снова, мы постараемся помочь вам решить проблему.