Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам не довезли фурнитуру. Приносим извинения, что огорчили вас. Фабрика производитель, применяет все возможные усилия для того, чтобы мебель приезжала не поврежденной и целой. Данная продукция поставляется на склады маркетплейса в целой, качественной упаковке и в полном комплекте. Что происходит с товаром во время доставки сотрудниками транспортной компании, мы не знаем, на этот вопрос только они смогут вам ответить. Вы всегда сможете оформить возврат.