Здравствуйте, благодарим Вас за интерес к товару Швейцарские водонепроницаемые мужские часы Certina DS Podium Chronograph 1/10 sec C034.417.11.097.00 (C0344171109700). Нет, фирменный пакет в комплектацию не входит. Будем рады видеть Вас в числе покупателей нашего магазина!
Здравствуйте, на часы даётся официальная гарантия 2 года. Обратиться можно в любой авторизованный сервисный центр. Вы всегда можете написать нам, мы подскажем куда и как отправить часы, поможем с транспортной, если в вашем городе нет сервиса