Добрый день! Нет, вся фурнитура должна быть в комплекте. Приносим извинения за это недоразумение. Пожалуйста позвоните по телефону горячей линии, указанной на этикетке товара. Мы постараемся разобраться в ситуации вместе с Вами и решить Ваш вопрос в максимально быстрые сроки.