Добрый день! Благодарим за вопрос! Мы предоставляем возможность возврата товара при наличии заводских дефектов в течение срока, регламентирующего возврата маркетплейсом Ozon. Если у Вас возникла проблема с товаров, свяжитесь с нами или создайте заявку на возврат!