Добрый день! При удерживании боковой кнопки часы должны включиться и вы увидите индикатор батареи. Если этого не происходит создайте заявку на возврат в личном кабинете. Вероятно, товар с дефектом. Мы проверяем товары перед отгрузкой на склады OZON, но к сожалению, мы не можем исключить возможность повреждения вовремя транспортировки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.