Здравствуйте. Сожалею, но нужно было добавить в корзину второй товар тоже, подобно тому, как если бы это были разные товары в рамках одной акции (например 1=2). При активации двух таких товаров их общая цена автоматически снижается на величину стоимости меньшего товара, но при этом второй дается не бесплатно, если товары одинаковые, т.е. было два одинаковых товара или два товара по акции по одной цене за 1000 р. каждый, в итоге оба товара становятся по цене 500 р. Это сделано потому, что магазин не может продать товар безвозмездно, т.е. даром, товар должен иметь цену, чтобы на него распространялись гарантии возврата и обмена и прочее. В любом случае, Вам следует обратиться в поддержку. Но они наверняка предложат отменить заказ и сделать повторный, если акция еще действует. Но Вам так или иначе придется ждать возврата оплаты за покупку. Как-то так. Надеюсь, я ничего не напутал.