Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за вопрос! Пожалуйста проверьте правильно ли присоединён контейнер для сбора катышков, а также металлическая сетка-защита ножей. При снятии крышки с сеткой или отсека для сбора катышков устройство автоматически отключится, предотвращая повреждения и травмы. Во время зарядки машинка также не включается. Если после данных рекомендаций устройство не будет работать, то Вы можете оформить возврат по браку. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение! В комплектации данной машинки не предусмотрены сменные лезвия. Для Вашего удобства данная информация имеется в Карточке товара "Комплектация", рекомендуем ознакомится. Также в нашем магазине имеется Машинка+1шт сменное лезвие (Код товара: 649749124) и Комплект сменных лезвий (Код товара: 649644758), отследить данные товары возможно в Карточке любой машинки, также в самом магазине. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за вопрос! Во время зарядки индикатор будет мигать. Как только батарея будет полностью заряжена - индикатор погаснет. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить. Желаем Вам хорошего дня и удачных покупок!

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за обращение! Гарантийный талон действительно не идет в комплектации. В случае поломки, который попадает под понятие "гарантийный", Вы сможете осуществить возврат товара через личный кабинет. Срок для возврата по гарантии составляет 12 месяцев с момента покупки. Предварительно необходимо отправить нам фото и видео, демонстрирующие проблемы с прибором. Возможно мы сможем Вам помочь сразу. Если у Вас возникнут дополнительный вопросы, мы всегда рады на них ответить. Желаем Вам хорошего дня и приятных покупок!

Здравствуйте, Александр! Благодарим за обращение! В нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция, соответствующая всем функциям, что описаны в Карточке товара. "Mijia" является подразделением бренда "Xiaomi", которое выпускает продукцию направленную в умный дом. Данная информация имеется в открытом доступе на официальном сайте компании. Машинка под артикулом 649749123 представлена со сменным лезвием - 1 шт. Также для Вашего удобства данная информация имеется в Карточке товара на 1 фотографии, а также в "Комплектация" рекомендуем внимательно ознакомиться! Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Аня! Благодарим за обращение! Данная машинка подходит для любой ткани, в том числе деликатной. Также для Вашего удобства данная информация имеется в Карточке товара, рекомендуем ознакомиться. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Мурад! Благодарим за обращение! В комплектацию триммера входит провод Type-C. Также для Вашего удобства данная информация имеется в Карточке товара в Видео-инструкции, рекомендуем ознакомиться. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обращение! Мы рекомендуем обязательно проверять целостность, комплектацию и работоспособность прибора только в Пункте выдачи. Вы в праве не забирать неисправный и поврежденный товар. Таким образом, покупатели избегают оформления заявок на возврат товара и ожидания их рассмотрения. Пожалуйста, попробуйте использовать другой кабель Type-C для зарядки. В случае, если данные рекомендации не помогут, Вы сможете оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. После чего перезаказать товар. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение! Машинка обладает небольшим, но мощным моторчиком и набором вращающихся лезвий, достигающих скорости до 7000 тыс. оборотов в минуту. Это позволяет эффективно и быстро привести вашу одежду в порядок. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"

Здравствуйте, Лиана! Благодарим Вас за обращение! В случае самопроизвольной поломки в течение гарантийного срока необходимо оформить заявку на возврат товара через службу поддержки Ozon в своем Личном кабинете. После чего перезаказать товар. Рассмотрением заявки занимаются операторы службы, поэтому, для наискорейшего принятия решения, рекомендуется следовать инструкциям по возврату на портале. Напомним, что необходимо приложить четкое фото упаковки со штрихкодом и товара, а также прикрепить фото доказательства неработоспособности прибора. Также перед покупкой товаров рекомендуем ознакомиться с правилами возврата товара на площадке Ozon, во избежание недопонимания. Если у Вас возникнут вопросы, мы с радостью на них ответим. Желаем Вам хороших покупок! С Уважением "Интерактив"