Я беру всегда по стельке примерно на 1 см больше чем стопа. У нас стопа 19,5, заказывала размер 30/31 по стельке 20,3 см. Очень жаль, что в описании обуви не указывают длину стельки. Это очень помогло бы в выборе. Когда заказываю по размеру и измеряю дома стельку, часто оказывается, что обувь мала или велика, хотя размер наш. Приходится возвращать.