Здравствуйте! Для гарантийного обслуживания просим обращаться напрямую на сайт производителя SOLRAY, раздел "Сервис и гарантия ". Адрес сайта производителя указан на коробке с товаром, а также в инструкции либо Вы можете воспользоваться поиском в интернете по названию бренда "SOLRAY". Ваше обращение не останется без внимания и Вы получите ответ в кратчайшие сроки. Команда Solray, с пользой для вас.

Здравствуйте! Да, матрас и подушка работают только от сети 220 В. Матрас и подушка имеют по отдельному шнуру, к которому подключается адаптер питания (при их раздельной работе). При необходимости совместной работы и матраса, и подушки, подушка подключается к разъему на матрасе, далее матрас через адаптер подключается к сети (необходима только одна розетка). Команда Solray, с заботой о вашей красоте, здоровье и комфорте.

Здравствуйте! В этом случае, Вам необходимо проконсультироваться с лечащим врачом. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Массажная подушка Шиацу, входящая в комплект, имеет 20 массажных роликов. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Матрас и подушка могут работать как совместно, так и по отдельности. При необходимости совместной работы и матраса, и подушки, подушка подключается к разъему на матрасе, далее матрас через адаптер подключается к сети. Если устрйоство не работает должным образом, просим обратиться по гарантии на официальный сайт производителя Solray для проверки и разрешения сложившейся ситуации. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Матрас должен быть подключен к сети 220В. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Нагревательный элемент матраса расположен в районе поясницы по всей ширине. Температура нагрева около 40 градусов. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Максимальный вес пользователя SMM-5000 - 150 кг. Команда Solray, с пользой для вас

Здравствуйте! Во время вибромассажа присутствует негромкий звук, он связан с работой 10 вибромоторов. Команда Solray, с пользой для вас