Здравствуйте! Кипятить латексные пустышки - нельзя. Латекс под воздействием высоких температур может испортиться, возможно изменение формы и цвета латекса. Перед использованием ошпарьте каждую соску-пустышку BIBS кипятком. Окуните соску-пустышку в горячую воду, затем выньте ее и положите сушиться и охлаждаться. Если вода попала внутрь — не переживайте. В каждой пустышке BIBS есть специальные вентиляционные отверстия: при сосании, пустышка сжимается и принимает форму рта ребенка. Именно поэтому каждая пустышка является ортодонтически безопасной. Поэтому после мытья, внутрь пустышки может затекать немного воды. Просто нажмите на латексную часть несколько раз и положите пустышку на колечко и дайте просохнуть — вся влага испарится! В любом случае, не забывайте охлаждать пустышки перед тем, как давать их ребенку.

Здравствуйте! Не беспокойтесь, если вы слышите звук выходящего воздуха - это нормально и не является дефектом, многих деток это даже успокаивает. Звук может усиливаться из-за воды, попавшей внутрь, например, во время мытья, или у некоторых детей, которые интенсивно сосут пустышку. Это не является браком, так как не влияет на функционал. Такую пустышку можно давать ребенку без опасения. Если он мешает малышу спать, попробуйте потянуть латексную часть сильно в разные стороны - обычно этого достаточно. Так же мы рекомендуем обратить внимание на серию DE LUX latex. Эти пустышки имеют закрытую конструкцию, благодаря чему звук приглушен и его не слышно. Надеемся, это не изменит вашего доброго отношения к бренду, и мы вновь увидим вас в числе наших покупателей🌷

Добрый день. Не очень поняли, что значит упаковка в 2 раза меньше обычной. Если вы получили в коробочке, то все в порядке-это новая упаковка. Уже большую часть пустышек мы отгружаем в ней с декабря, хотя еще встречается старая упаковка, конечно. У всех пустышек BIBS на ручке выбит логотип (уже лет 5 он вдавленный, НЕ выпуклый, тк китайцы как раз стали подделывать и делают выпуклый логотип). Ну, и мы единственный официальный дистрибьютор в РФ, все магазины покупают у нас, так что если есть вопросы по оригинальности товара, ищите нас в соцсетях, присылайте фотографии, адрес магазина-мы вас всегда проконсультируем

Добрый день. У пустышек нет колпачков, тк их не делает производитель

Добрый день. Нет, она не разборная. Нельзя делать разборные пустышки, это может быть опасно для младенца.

Здравствуйте! Из-за того, что латекс - натуральный материал, допускается небольшая кривизна , это не является браком, так как не влияет на функционал. Такую пустышку можно давать ребенку без опасения. Возможно , в процессе транспортировки, пустышка немного помялась, тогда попробуйте потянуть латексную часть в разные стороны или ошпарьте пустышку кипятком - обычно этого достаточно. Если возникнут проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным на упаковке изделия. Надеемся, данная ситуация не испортит ваше мнение о бренде BIBS.

Здравствуйте! Компания Рокет Кидс является единственным официальным дистрибьютором и импортером продукции BIBS в Россию и страны СНГ. Все товары BIBS в любом магазине РФ привезены нами из Дании. Оригинальность продукции подтверждена специальными сертификатами, которые можно проверить в реестре Росаккредитации. Эти документы есть в открытом доступе - вы можете найти их самостоятельно либо написать нам по контактам на упаковке изделия, и мы их вам предоставим.  При сравнении старой и новой пустышки стоит учитывать, что со временем латекс, из которого они изготовлены, может растягиваться и меняет форму. Это может привести к тому, что новая пустышка будет меньше по размеру, чем та, которая уже была использована. BIBS рекомендует заменять пустышки каждые 4-6 недель. Мы везде пишем о том, что пустышки необходимо вовремя менять. Пожалуйста, внимательнее читайте инструкцию. Латекс – натуральный материал, и он может быть неоднородным (непрозрачным, с «разводами»), на его функциональность и физические свойства это никак не влияет. Также может такое быть, что остался налёт талька (им стабилизируют латекс, он абсолютно безвреден, но иногда не смывается до конца). В этом случае нужно промыть пустышку под водой и поставить вертикально сушиться.

Добрый день. Надпись на латексе может быть, а может не быть. Не у всех пустышек она есть. У всех оригинальных пустышек логотип на ручке вдавленный, а не выпуклый. Мы официальный дистрибьютор и у нас только оригинальный товар.

Добрый день! Мы не можем сказать вам про абстрактную пустышку, но или конец 2022 или начало 2023.

Добрый день! Следите за обновлениями палитры – новая поставка приходит каждые 2 недели. Надеемся, что смогли вам помочь!