Здравствуйте.
Гарантия на вакуумную продукцию (термосы и термосы-кружки) действует 5 лет с момента приобретения.
Гарантийные обязательства не распространяются на вакуумную продукцию, неисправности которой вызваны механическими повреждениями.
Допускается нагрев верхней части стенок термоса, находящейся непосредственно около пробки, а также нагревание самой пробки. Это не является неисправностью термоса и не будет признано гарантийным случаем.