Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией! При пользовании кастрюлей необходимо соблюдать правила ее использования. Важные условия эксплуатации: 1. Не ставить кастрюлю сразу на разогретую плиту, как только достали из холодильника. Необходимо, чтобы она постояла при комнатной температуре, когда кастрюля даст конденсат, вытереть ее насухо и можно приступить к готовке. 2. Не допускается разогревать в микроволновой печи и мыть в посудомоечных машинах. 3. Рекомендуется перемешивать пищу в кастрюле деревянной ложкой или силиконовой лопаткой, чтобы не допустить трещин. 4. Не допускать, чтобы вода при кипении вытекала на плиту, дно кастрюли должно быть сухим. С уважением, YOTOYO!