Здравствуйте, Эля . Убедительно просим Вас обратиться в нашу Службу заботы о покупателях и рассказать подробнее о проблеме. Пожалуйста, найдите в интернете через поиск "Служба заботы о покупателях Hausvill". Уверены, мы сможем вам помочь. С Уважением, команда бренда HAUSVILL.