Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали стул, но как только попытались сесть на готовое изделие, эта спица выскочила, стул не пригоден к эксплуатации. Один стул вернуть нельзя, потому как это комплект и нужно возвращать целым заказазом. Очень надеюсь, что продавец пойдет на встречу и предложит альтернативные варианты, в противном случае вынуждена вернуть заказ.
Дополню отзыв. Продавец оказался клиентоориетированным и прислал нужные детали, правда не без приключений))). В целом стулья хорошие, для дачи отличный вариант. Спасибо!
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Здравствуйте! Прочитала, что стул до 100 кг выдерживает. В семье есть человек весом 105 кг, насколько это критично? Не развалится ли стул?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
20 мая 2024
Добрый день! В характеристиках указана рекомендуемая нагрузка. Упомянутая Вами разница в весе не столь критична, но качаться на стуле или резко откидываться не рекомендуем. Благодарим за вопрос!
Здравствуйте. Заказали у вас 4 стула. Стали собирать, не хватило 8шт черных перемычек. В коробку положили перемычки только для двух стульев. Мы очень разочарованны, т.к возможно собрать только 2 стула. Есть ли такая возможность отправить нам эти 8шт перемычек. Пожалуйста. Не хочется разочаровываться в продавце. И стульчики то хорошие. Очень просим прислать нам эти крестообразнык перемычки, 🙏. Зараннее спасибо.
Елена Г.
ООО «Стул Груп»
15 ноября 2023
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы очень внимательно относимся к качеству товара, его комплектации и транспортировке. К сожалению, после поставки на склад маркетплейса, продавец уже не имеет возможности контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на почту claim@stoolgroup.ru обращение с номером заказа и описанием ситуации с фотографиями. Мы постараемся решить ваш вопрос.
И вопрос по комплектации фурнитуры посмотрел в отзывах и вопросах проблема с фурнитурой есть крепления по комплектации устранена?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
5 сентября 2024
Добрый день! Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад маркетплейса, продавец уже не может контролировать эти процессы хранения и доставки. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Добрый вечер 9 комплектов приобретем и еще желтые 10 и салатовые 11 сделаете скидку?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
5 сентября 2024
Добрый день. Товар уже участвует в акции, дополнительная скидка недоступна по техническим причинам. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Здравствуйте, подскажите размеры спинки, ширину и т.д. Хочу заказать чехлы 😅
Полина К.
ООО «Стул Груп»
4 сентября 2024
Добрый день, Полина. Ширина спинки - 44 см, высота спинки - 42 см. ширина сиденья - 44 см, глубина сиденья - 39 см. Так же размеры указаны в характеристиках товара. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.