Добрый день! Мы очень внимательно относимся к качеству товара, его комплектации и транспортировке. К сожалению, после поставки на склад маркетплейса, продавец уже не имеет возможности контролировать эти процессы. Рекомендуем проверять товар при получении на соответствие вашим менеджерам.