У одного стула соединительная лапка на одной крестовине оказалась прямой, не загнутой на заводе, в отличие от остальных. Когда я начал загибать ее плоскогубцами, она просто отломилась. Написал обращение продавцу, пошли навстречу — выслали бесплатно новую крестовину. Вопрос решили оперативно. Спасибо большое!
Собрать — тот ещё квест. Долго разбирался, но потом всё пошло как по маслу. Один стул после сборки шатался, пришлось долго регулировать крепежи, но идеально так и не получилось. Ещё был небольшой брак (подробнее в комментарии).
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Здравствуйте!заказывали комплект из 4 стульев,а фурнитуру положили только на 2 стула.Нужно сделать возврат или вы отправите комплект на 2 стула ?
Валерия П.
ООО «Стул Груп»
7 сентября 2023
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы очень внимательно относимся к качеству товара, его комплектации и транспортировке. К сожалению, после поставки на склад маркетплейса, продавец уже не имеет возможности контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на почту claim@stoolgroup.ru обращение с номером заказа и описанием ситуации с фотографиями. Мы постараемся решить ваш вопрос.
В комплекте у 1 их стульев перепутаны уголки, и его не возможно собрать. Можете ли дослать недостающий уголок или необходимо оформлять возврат и возвращать все стулья?
Павел К.
ООО «Стул Груп»
7 сентября 2023
Добрый день, Павел! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Да, мы можем организовать доставку необходимых деталей. К сожалению, маркетплейс не позволяет указывать контакты продавца. Пожалуйста, напишите в чат продавцу для уточнения деталей по вашему заказу.
Почему в инструкции и в комплектации нет поперечин ( палочек) которые скрепляют между собой пары ножек, соединённые крестовиной ???? На фото эти поперечины есть ! А в реальности нет и стал просто сломается под весом от 40 кг !!!!
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
7 сентября 2023
Добрый день! Возможно вам поступил некомплектный заказ. К сожалению, маркетплейс не позволяет предоставлять контакты продавца. Мы готовы вам помочь с доставкой недостающий деталей. Напишите, пожалуйста, в чат продавцу для уточнения деталей заказа.
Добрый день! Удобство использования зависит от предпочтений конкретного пользователя. По общей оценке наших покупателей стулья очень удобные. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.