У одного стула соединительная лапка на одной крестовине оказалась прямой, не загнутой на заводе, в отличие от остальных. Когда я начал загибать ее плоскогубцами, она просто отломилась. Написал обращение продавцу, пошли навстречу — выслали бесплатно новую крестовину. Вопрос решили оперативно. Спасибо большое!
Собрать — тот ещё квест. Долго разбирался, но потом всё пошло как по маслу. Один стул после сборки шатался, пришлось долго регулировать крепежи, но идеально так и не получилось. Ещё был небольшой брак (подробнее в комментарии).
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Заказала товар. В комплекте отсутствует крепежи на один стул с сломана одна перемычка. Вы можете дослать недостающие крепления на один стул и одну перемычку, взамен сломанной?
Надежда П.
ООО «Стул Груп»
14 мая 2024
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в чат, указав номер заказа и описав проблему. Постараемся оперативно помочь и решить ситуацию. С уважением, команда Стул Груп.
В инструкции при сборке уголки указаны ABCD , а в комплекте наблюдаем уголки ABCC . в итоге крепление седла с креплением ножек немного не сходится, может ли быть причина в уголках? Если не верно собрали заказ, придётся возвращать
Юлия К.
ООО «Стул Груп»
6 мая 2024
Добрый день! Благодарим, что сообщили нам, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. При выявлении дефекта мы внесём корректировки в процесс производства следующей партии. Пожалуйста, напишите нам на почту claim(собачка)stoolgroup(точка)ru обращение с номером заказа (в теме и теле письма) и описанием ситуации с фотографиями. Мы постараемся решить Ваш вопрос.
Здравствуйте! Можно ли скомплеектовать не 4, а 6 стульев? Соответственно пересчитать стоимость комплекта
Пользователь OZON
ООО «Стул Груп»
2 мая 2024
Добрый день! Данная модель комплектуется от 1 до 4 штук. Соответственно, можно приобрести 2 стула дополнительно к 4 из максимальной комплектации. Спасибо за Ваш вопрос!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой вес у одной ножки стула?
ригина Б.
ООО «Стул Груп»
27 апреля 2024
Добрый день! Вопрос нестандартный, запросили информацию на производстве. Возможно, потребуется ожидание ответа. Спасибо за Ваш вопрос! С уважением, команда Стул Груп.
Здравствуйте. Какое расстояние между ножками впереди? То есть именно между передними ножками. Т.к. у меня стол внизу с ножками буквой П, нужно внутрь уместить стул
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
10 апреля 2024
Добрый день!
Расстояние именно между ножками, у данной модели стула - 38, 8 см.
Благодарим за вопрос.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать 2 стула желтых и 2 синих по цене комплекта из четырех стульев? И как это сделать?
Оксана Я.
ООО «Стул Груп»
2 апреля 2024
Добрый день!
Такой возможности нет. вы можете приобрести 2 разных комплекта по 2 шт. Вот комплект из 2-х шт в синем цвете, под этим кодом товара - 373641035, вот в желтом цвете - 254584812.
Благодарим за вопрос.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.