Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали стул, но как только попытались сесть на готовое изделие, эта спица выскочила, стул не пригоден к эксплуатации. Один стул вернуть нельзя, потому как это комплект и нужно возвращать целым заказазом. Очень надеюсь, что продавец пойдет на встречу и предложит альтернативные варианты, в противном случае вынуждена вернуть заказ.
Дополню отзыв. Продавец оказался клиентоориетированным и прислал нужные детали, правда не без приключений))). В целом стулья хорошие, для дачи отличный вариант. Спасибо!
Стул DSW Style - знаменитый образец современного дизайна в стиле минимализма. Дизайнеры и декораторы всего мира с неизменным успехом используют стул DSW в гостиных, кухнях, кабинетах и детских комнатах. Эта простая, но тщательно продуманная модель подходит к интерьерам в стиле модерн, лофт, хай-тек.
Линейка DSW отличается целым рядом характеристик:
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена; Комфортная глубокая посадка; Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела; Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука; Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем. Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Высота стула - 81,5 см. Высота сидения - 44 см. Ширина - 46 см. Глубина - 53 см. Нагрузка - до 100 кг.
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Добрый день, Владимир. Благодарим за вопрос. Мы не продаём отдельно комплектующие или фурнитуру. Вы можете попробовать это сделать у сторонних продавцов, например Артикул: 1324390183. С Уважением, команда "Стул Груп".
Добрый день. Собрали три стула. В комплектации четвертого положили два кронштейна с буквой В и ни одного с буквой С. Техподдержка предлагает вернуть товар. Но не хочется разбирать все стулья, из-за одного этого уголка. Возможно ли нам дослать недостающий элемент с буквой С?
Дмитрий К.
ООО «Стул Груп»
13 июня 2024
Добрый день, Дмитрий. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Здравствуйте! Подойдут ли стулья для улицы на летнее время?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
ООО «Стул Груп»
13 июня 2024
Добрый день. Благодарим Вас за вопрос. Стулья подойдут для использования на улице в летнее время, но необходимо обратить внимание на то, что ножки у стула деревянные, и стоит ограничить воздействие внешних факторов (прим. дождь) на них. С Уважением, команда "Стул Груп".
Здравствуйте ! Год назад приобрела у вас комплект из 4 стульев , всё нравиться , но поламалась металическая соеденительная деталь между сидушкой и ножками . Подскажите как быть ? Где можно преобрести , в магазинах не нашла ?
Наталья П.
ООО «Стул Груп»
11 июня 2024
Добрый день, Наталья. К сожалению, мы не продаем фурнитуру и комплектующие для мебели. Рекомендуем посмотреть у других продавцов на маркетплейсе, например Артикул:1324390183. Благодарим Вас за вопрос. С Уважением, команда "Стул Груп".
Добрый день. Эта простая, но тщательно продуманная модель.
Эргономичное сиденье из высокопрочного литого полипропилена;
Комфортная глубокая посадка;
Поддерживающая спинка, повторяющая контуры тела;
Легкий и прочный каркас из стали в сочетании с натуральным массивом бука;
Устойчивость опорного блока и надежность, проверенная временем.
Благодаря сочетанию пластика с металлом и деревом изделие органично вписывается практически в любую среду, делая обстановку более естественной и «живой». Благодарим за вопрос.
Здравствуйте. Почему чёрные стулья в три раза дороже?
Ольга Л.
ООО «Стул Груп»
24 мая 2024
Добрый день! На ценообразование влияет множество факторов: остатки на складе, сезонные предложения, активность реализации и т. д. Рекомендуем ориентироваться на карточку товара с актуальной ценой и добавлять товар в "Избранное", чтобы первыми узнавать о специальных предложениях и акциях. Благодарим вас за вопрос! С уважением, команда "Стул Груп".
Здравствуйте! При сборке обнаружили, что не хватает одной деревянной ножки, соответственно из 4-х удалось собрать только 3 стула
Полина Ш.
ООО «Стул Груп»
23 мая 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы всегда тщательно следим за качеством товара, его комплектацией и доставкой. Однако после того, как товар попадает на склад грузоотправителя, продавец уже не может контролировать эти процессы. Пожалуйста, напишите нам на claim(собачка)stoolgroup(точка)ru В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь вам в решении этого вопроса. С уважением, команда «Стул Груп».
Добрый день! На ценообразование влияет множество факторов: остатки на складе, сезонные предложения, активность реализации и т. д. Рекомендуем ориентироваться на карточку товара с актуальной ценой и добавлять товар в "Избранное", чтобы первыми узнавать о специальных предложениях и акциях. Благодарим вас за вопрос! С уважением, команда "Стул Груп".
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.