Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали стул, но как только попытались сесть на готовое изделие, эта спица выскочила, стул не пригоден к эксплуатации. Один стул вернуть нельзя, потому как это комплект и нужно возвращать целым заказазом. Очень надеюсь, что продавец пойдет на встречу и предложит альтернативные варианты, в противном случае вынуждена вернуть заказ.
Дополню отзыв. Продавец оказался клиентоориетированным и прислал нужные детали, правда не без приключений))). В целом стулья хорошие, для дачи отличный вариант. Спасибо!
Стул для кухни обеденный DSW Style V бежевый, разборный фрейм (комплект 4 стула)
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можнозапросить у продавца
Заказали комплект из двух стульев, собирали спустя несколького дней. Один стул в полном порядке, у второго дефект ножки, но да это не так портит впечатление, как неисправная деталь в основании стула. У одного держателя полностью отсутствовала петля для шурупа и она не отломана, просто дефект детали. Мы попробовали прижать ее другим держателем и собрали... Читать полностью
Читая негативные отзывы очень боялась ,что придет ,как пишут без одной ножки и т.д ,Заказала 8 стульев ,все стулья в полном комплекте ,хочу выразить благодарность продавцу,за быструю отправку! Были немного сложности в сборке и то решили через интернет.Рекомендую
У одному из стульев лежали два одинаковых уголка , сборка стала невозможной , если у продавца есть возможность отправить уголок тип А просьба отправить
увидела такие стулья у подруги,долго присматривалась но всё таки купила.стулья нормальные,но они не прослужит вам 10 лет,это надо учитывать.и качаться на них тоже ни надо!цена качество соответствует
отличные стулья, только сборка немного замудрёная, так как в видео у них цельный каркас металлический, а в наборе из 4-х штук приходит на каждый стул по 4 несваренные спицы
Хорошие, крепкие, действительно легко собирается, приехали быстро, есть небольшие дефекты на ножках но не критично, один длинный болт был с разорванным гнездом, а также инструменты для сборки очень хлипкие
Из комплекта стульев 3 ножки оказались с браком!
Просьба связаться со мной для обсуждения о замене дефектных ножек.
В остальном все прекрасно, разве что кроме упаковок с ножками и деталями - мятые и переклеенные скотчем
Заказал 4 стула , всё шло хорошо , когда начал собирать крайний стул увидел что не хватает ножки, вопрос как так и что делать. Всё разбирать и сдавать обратно, на вопросы магазин не отвечает.
Отличный стул! Упаковка пришла сильно поврежденной, переживали, что стул пострадал, но к счастью стул не пострадал. Это претензии конечно к доставки. Комплектация полная, поверхность чистая. Собрали за 10 минут. Главное внимательно прочитать инструкцию! Заказали один к школьному столу, теперь хочу комплект на кухню. Также на OZON нашла чехол, который... Читать полностью
Здравствуйте. Я заказывала стулья неделю назад, сейчас начала собирать и обнаружила, что не хватает одной ножки у стула. Что с этим сделать, оформлять возврат?
Какая комплектность с точным количеством должна быть в наборе из 4 штук? (Соединительные элементы и крепежи в каком количестве должны быть при поступлении?)
Светлана К.
Лучший ответ
ООО «Стул Груп»
14 мая 2024
Добрый день! Для каждого экземпляра стула комплектность следующая: сиденье 1 шт., ножки 4 шт., парные перекладины 4 шт., передняя правая скоба 1шт., передняя левая скоба 1 шт., задняя скоба 2 шт., болт М6х35 8 шт., болт М6х14 4 шт., гайки обычные 8 шт., гайки со шляпкой (колпачки) 8 шт., шайба 4 шт., два шестигранника (один для гаек, один для болтов). Благодарим за вопрос!
Сколько и каких деталей должно быть в комплекте, если я заказала набор из 4-х стульев? Хочу знать, чтобы можно было проверить их наличие на ПВЗ, а не в процессе сборки.
Здравствуйте, подскажите как быть. Купила 4 стула, для двух детали были, а для другого одной детали (крепления) нет, а для другого положили два одинаковых... В городе я смотрела не нашла такого крепления, может ссылку сбросите, чтобы можно было приобрести.....
Вероника Л.
ООО «Стул Груп»
2 ноября 2023
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в чат, мы обязательно вам поможем.
Здравствуйте
Есть ли возможность, приобрести одно иксообразное крепление для стула. При сборке обнаружили, что одно крепление было с браком и при попытке исправить, крепление сломалось.
Надежда Я.
ООО «Стул Груп»
27 июня 2024
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.