Юлия, здравствуйте! В первую очередь я приношу Вам свои извинения. Очень неприятная ситуация, и я буду очень благодарна, если Вы поможете разобраться в ней. Самый главный вопрос - какая именно сумка Вам пришла вместо заказанной? Если есть фотографии или артикул, пришлите, пожалуйста Также прошу Вас прислать мне номер заказа, чтобы я могла пообщаться с Озон. С уважением, Елизавета BagVibe