Здравствуйте, Айдар! Пожалуйста, проверьте все внутренние карманы сумки. Мы кладем ремень именно в них. Если после перепроверки окажется, что ремня действительно нет, то оформите возврат товара по браку и перезакажите новую сумку. С уважением, команда АНТАН.