Антонина, еще раз здравствуйте. Мы никогда не позволяем себе обманывать покупателей - вся информация о приборе есть в описании, если же он Вас не устраивает - мы оформим возврат в соответствии с законодательством РФ. Вы можете использовать прибор без WiFi и смартфона - управляя им со встроенной панели, выбирая рецепты и установки приготовления. Подробно об этом можно прочитать в инструкции на русском языке на интернет страничке INKBIRD Россия. Если Ваш роутер не поддерживает диапазон 2,4 ГГц - то к сожалению подключить его к WiFi нельзя. В любом случае мы решим этот вопрос, ждём Вашего решения. С уважением, магазин Первый Гриль

Антонина, добрый день! Благодарим Вас за покупку! На упаковке есть QR код, по которому Вы можете скачать инструкцию на русском языке. Еще Вы можете перейти на интернет страничку INKBIRD Россия, найти нужное Вам устройство - под описанием Вы найдете инструкцию на русском. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Антонина, добрый день! Благодарим Вас за покупку! Су-вид поддерживает работу только через WiFi 2,4 ГГц, для соединения с приложением ему необходим интернет и роутер. Большинство современных роутеров могут работать в 2-х диапазонах, Вам необходимо создать еще один канал WiFi на частоте 2,4 ГГц и Вы сможете подключить Ваш су-вид к сети. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Сергей, здравствуйте, благодарим Вас за интерес к продукции INKBIRD! Все верно, сначала прибор выходит на нужную температуру воды, затем начнется отсчет времени. Можно приготовить все заранее и через приложение удаленно включить су-вид. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Галина, доброе утро! Благодарим Вас за интерес к продукции INKBIRD! Во всех моделях су-вид INKBIRD есть функция Мультиповар, которая позволяет не только использовать предустановленные программы приготовления, но и экспериментировать с установками, создавать и сохранять свои личные программы и рецепты. Контейнер 24 литра будет слишком большим, мы рекомендуем использовать контейнер не более 15 литров и соблюдать правило, чтобы не менее 50% объема контейнера занимала вода - это позволит оптимально перераспределить потоки нагретой воды для корректной и эффективной работы прибора. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Евгений, добрый вечер. Благодарим Вас за интерес к продукции INKBIRD! В нашем ассортименте сейчас только су-вид ISV-300W выключается по окончании приготовления. Модели ISV-100W, ISV-200W и ISV-101W следуют мировому стандарту - блюдо держит температуру до того момента, пока пользователь не выключит прибор. Дело в том, что технология су-вид предполагает строго установленную температуру готовности и подачи блюда для идеального результата. В модели 300W - новинке 2024 года мы решили пойти навстречу запросам наших покупателей и добавили функцию отключения по готовности блюда. Помимо этого 300W имеет полную влагозащиту корпуса, более совершенный модуль WiFi и свежий стильный дизайн корпуса. Надеемся ответ будет полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Иван, добрый вечер! Ранее подобных явлений при использовании прибора замечено не было. Мы просим Вас связаться с нашим магазином любым удобным Вам способом и дать более развернутую информацию. Мы обязательно решим данный вопрос и предложим устраивающий Вас вариант дальнейших действий. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Иван, добрый вечер! Ранее подобных явлений при использовании прибора замечено не было. Мы просим Вас связаться с нашим магазином любым удобным Вам способом и дать более развернутую информацию. Мы обязательно решим данный вопрос и предложим устраивающий Вас вариант дальнейших действий. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль

Иван, добрый вечер! Благодарим Вас за покупку и интерес к продукции INKBIRD! Внутренняя чаша прибора выполнена из листовой нержавеющей стали без швов и сварных соединений, чтобы обеспечить длительную эксплуатацию и исключить даже теоретическую возможность появления следов коррозии. Деталь, которую Вы упомянули, является магнитным вентилятором, который перемешивает слои воды в су-виде, обеспечивает более равномерный нагрев во всем объеме чаши прибора. Деталь вращается в ответ на воздействие магнитного поля, находящегося за пределами чаши, создает водоворот, который перемешивает слои воды. Таким образом в приборе нет сложных приводов вращения вентилятора, отверстий в чаше - простое и гениальное решение. На случай утери в комплекте есть запасная деталь. Надеемся ответ будет Вам полезен, с уважением, магазин Первый Гриль