Екатерина, добрый день! Такое может случиться, если вы используете слишком длинный фитиль и не меняете его. Предлагаем вам попробовать нарезать фитиль максимум по 5 см и чаще менять огарок, чтобы не образовывался "колодец". Так же можно попробовать использовать колбу с меньшим диаметром. Надеемся, наш ответ поможет решить вопрос.

Leyla, добрый день, белый воск у нас без ароматизатора. У нас есть еще 15 разных цветов данной фасовки и целых 6 запахов эфирных масел, индивидуальные заказы на ароматические свечи принимаем через соцсети компании Roscandles.

Здравствуйте, в комплект входят, стеклянная колба как на фото, 400 грамм воска; фитили 30шт по 5см; инструкция; коробка. Этого хватит на 60 часов горения, если в подсвечнике будет гореть 1 фитиль, но вы можете использовать и несколько.