Добрый день! Объяснить дистанционно как проверить батарейку нереально, однако там все предельно просто.
А подсвечник включается с помощью силиконового переключателя на дне подставки. Если после всех манипуляций ничего не получилось, то рекомендуем зайти в раздел "Возвраты" и следовать подсказкам. Брак редок, уверены, что все решится.