Здравствуйте. Сожалеем о сложившейся ситуации. Товар поставляется в идеальном заводском виде в присутствии представителя компании. К сожалению, при работе OZON такое иногда случается. Вам необходимо сфотографировать товар таким образом, чтобы недокомплект был виден, и оформить заявку в личном кабинете. Тогда товар изымут из продажи. В свою очередь, мы как поставщик предпринимаем все возможное, чтобы склад интернет-магазина не допускал таких ошибок и проверял товар.