Добрый день, Василий! Тихий звук/треск у поворотного механизма допустим и не является браком. Если же звук достаточно громкий, то рекомендуем Вам оформить заявку на возврат товара, приложив видео, подтверждающее дефект (слышен звук).

Добрый день, Айсылу! Благодарим за проявленный интерес к нашей продукции. Для того, что бы снять необходимо взять за основание проектор и сверху потянуть за крышку вверх. Желаем приятных покупок! С уважением, команда ООО "Сигналэлектроникс".