Здравствуйте, не понимаем почему так произошло. Мы поставляем товар на склады озон, и дальше озон сам распределяет товар по клиентам. Вам лучше обратиться в службу поддержки озон
Здравствуйте к сожалению нет, оно запрещает, мы даже не сможем вам направить какие либо контакты здесь. Но в паспорте изделия есть контакты куда обращаться по браку