1. Детские товары
  2. Игрушки и игры
  3. Конструкторы
  4. Электронный конструктор
  5. Enjoy Robotics
Код товара: 322170916
−40%

Танцующий робот Отто / Программируемая игрушка для мальчиков и для девочек, конструктор робототехники на базе Arduino / Enjoy Robotics

Бренд
О товаре
Перейти к описанию
Тип
Конструктор электронный
Количество деталей конструктора
Количество элементов, шт
26
Тематика конструкторов
Особенности конструктора
Фото и видео покупателей
226,28 BYN 381,39 BYN
Enjoy Robotics
Перейти в магазин
  • 4,7 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 21 день

Описание

Танцующий робот ОттоОбучающий конструктор Танцующий робот Отто подойдет как для новичков, так и для тех, кто уже знаком с робототехникой на базе Arduino.

СТОИМОСТЬ НАБОРА ВХОДИТ ДОСТУП К ВИДЕОУРОКАМ И ИНСТРУКЦИЯМ

Просто отсканируйте наш QR-код, и вам откроется доступ к личному кабинету с инструкциями и онлайн-курсом по программированию и сборке
НЕ ТРЕБУЕТСЯ ПИСАТЬ КОД И ЗНАТЬ АНГЛИЙСКИЙОтто программируется при помощи блочного языка программирования Otto Blockly (похожий на Scratch). Вся программа составляется из команд-кирпичиков, как из деталей конструктора. Программируя по видеоурокам, учащийся поймет основные алгоритмические функции и научит робота многим командам и движениям
Что умеет робот?⚙️ Ходить

⚙️ Поворачиваться

⚙️ Танцевать

⚙️ Издавать звуки

⚙️ Обнаруживать и обходить препятствия

Сборка и программирование схем осуществляется на базе Arduino – удобном и перспективном инструменте для проектирования электронных

Работа с набором по нашим обучающим материалам предполагает не бездумную сборку игрушки, а погружение в творческий процесс сборки схем, освоение основ кибернетики, программирования и Arduino

ДЛЯ СБОРКИ НЕ ТРЕБУЕТСЯ ПАЙКА

Что входит в комплект?• Элементы корпуса робота Отто из безопасного пластика PLA

• 4 сервопривода SG-90

• Набор винтов и редукторов

• Плата Enjoy Board

• USB-кабель

• Arduino Nano IO Shield

• Ультразвуковой датчик расстояния

• Пьезодинамик 5V

• Соединительные провода

• Отвертка

• Высокотоковый Li-ion 3.7v 700mAh

• Доступ к инструкциям и онлайн-курсу по программированию и сборке

Как подарок в набор входят методические материалы и электронные компоненты для углубленной работы с датчиками и модулями робота:

– Универсальная макетная плата

– Соединительные провода

– Набор светодиодов

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ВОЗРАСТ:

От 7 лет до 10 лет (с помощью родителей)

От 10 лет – самостоятельно

ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Приложение для программирования работа совместимо с операционной системой Windows

MacOs - доступна веб версия приложения на английском языке

Название цвета

разноцветный

Гарантийный срок

3 месяца

Артикул
322170916
Тип
Конструктор электронный
Количество деталей конструктора
до 50 шт
Количество элементов, шт
26
Тематика конструкторов
Роботы
Бренд
Enjoy Robotics
Вес товара, г
168
Минимальный возраст ребенка
9 лет
Максимальный возраст ребенка
18 лет
Размеры, мм
119х109х64
Длина модели, см
12
Страна-изготовитель
Россия
Размер упаковки (Длина х Ширина х Высота), см
119х10х649
Код ТРУ
320000000.03051300200000000000
Сертификат
Ленинградская область
Особенности конструктора:
Сборная модель, Электронный, Музыкальный, Подсветка, Светодиодный, Блочный
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Изготовителя, импортера, гарантийный срок (если применимо) и иную информацию по товару можно запросить у продавца
Показать сначала: дате оценке
Харитонов Константин
18 ноября 2024
Интересная игрушка для практики и освоения алгоритмов. Мне пришел короткий провод подключения робота к компьютера, не очень удобно. Возможны проблемы с запуском фирменной среды программирования, но тех поддержка не бросает, помогает. 
Вам помог этот отзыв?
Т
Татьяна В.
изменен 28 октября 2024
Берём уже не первый конструктор этого производителя. Проблем со сборкой не возникало. Приобретаем для занятий в школе программирования, поэтому сложностей особых нет. Обычно берем для детей возраста 10+ лет. При возникновении вопросов, служба поддержки реагирует быстро. Хотелось бы видеть дополнения к этой модели: например, руки, led-матрицу. 
Вам помог этот отзыв?
В
Валентина К.
28 октября 2024
В комплекте нет инструкции, нужно искать на сайте - неудобно. Очень сложный в сборке. В инструкции указано, что калибровка автоматически происходит, но у нас что-то пошло не так. Ребенок отложил и играет с другими наборами 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна
15 октября 2024
Недостатки
Нет отдельной инструкции распечатанной 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий М.
изменен 10 октября 2024
ребенок доволен.сложно запрограммировать 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Б.
2 октября 2024
стоит своих денег 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Ц.
1 октября 2024
Купили ребенку в подарок, очень были разочарованы. Когда стали собирать, выяснили, что нет аккумулятора и зарядного. И время возврата вышло. Ребёнок растроился. 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей К.
29 сентября 2024
Соберём, добавим.... 
Вам помог этот отзыв?
В
Вадим Т.
27 сентября 2024
хороший набор, собрали, пока не программировали. попалась 2 одинаковых ноги, продавец отправил без проблем правильную. 
Вам помог этот отзыв?
С
Станислав Д.
23 августа 2024
Достоинства
Интересный и занимательный конструктор. Прекрасные видео-инструкции по сборке. 
Недостатки
Тугие посадки деталей, неплохо бы проработать исходные модели 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей И.
13 июля 2024
Незапрограмировался 
Вам помог этот отзыв?
Д
Данил С.
30 июня 2024
Робот понравился, собирать было не много трудновато, но благодаря тех-поддержки у нас всё получилось!👍 
Вам помог этот отзыв?
Е
Егор В.
27 июня 2024
Все пришло хорошо упакованным. Долго собирать. Ребёнок остался очень доволен. 
Вам помог этот отзыв?
Я
Ярослав В.
13 июня 2024
Хороший развлекательный набор быстро собрал. 
Вам помог этот отзыв?
М
Мария Е.
24 мая 2024
В момент сборки оказалось, что деталь не вставляется в круглое отверстие, нужен дополнительный инструмент. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9 мая 2024
Милый робот, все детали на месте, но сложноват в сборке для ребенка 7-8 лет 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей М.
изменен 14 мая 2024
Достоинства
Собирать прикольно. Конструкция отличная. Внимание к деталям. На ютубе подробнейшее объяснение как чего. Упаковка. В нагрузку к роботу прилагают горстку деталек, с помощью которых можно провести ряд экспериментов с ардуино. С одной стороны плюс, с другой стороны, когда Вы покупаете несколько роботов - оно Вам надо? Одно и тоже в каждой коробке. 
Недостатки
Очевидно...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Я
Ярослав В.
24 апреля 2024
Крутой робот Отто у нас пришли поломанные 2 сервопривода, но техподдержка нам их бесплатно заменила. Робота собрали легко, но нашли поломку об сервоприводов, не бойтесь. Это редкость, что придёт поломанный сервопривод. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
16 апреля 2024
Достоинства
термокружка плохо держит тепло! 
Вам помог этот отзыв?
И
Илья Б.
8 апреля 2024
Очень быстро пришло, будем распаковывать на день рождения 
Вам помог этот отзыв?
В
Владислав Ш.
28 марта 2024
Неплохой конструктор, из минусов распечатанные детали на 3д принтере, 2 половинки головы, собрать чтобы защелкнклось не получается. 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей А.
21 марта 2024
Детёныш собрал сам, но папе пришлось все пересобрать)) программировать с компьютера под силам ребёнку в 10 лет 
Вам помог этот отзыв?
К
Константин П.
изменен 25 марта 2024
Пришел быстро. 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
15 марта 2024
Неплохо!!! 
Вам помог этот отзыв?
А
Артем С.
28 февраля 2024
Достоинства
Достойная покупка 
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга
13 февраля 2024
Достоинства
Отличный набор. Удобная программа, для понимания механизма программирования робота, писали программу на ардуино на с++, ребёнок 10 лет быстро устаёт работать с текстом, при большом функционале самособранного робота, а тут все доступно и быстро. Как первый шаг к с++ отлично. Уже второй набор этого продавца. 
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил О.
изменен 8 февраля 2024
Достоинства
Хоть и Сложно было синхронизировать со смартфоном, но мы справились 
Комментарий
Покупайте 
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана С.
4 февраля 2024
Недостатки
Сложно! Наверное,подойдет для человека с опытом.Ребенку 10 лет не зашло 
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил А.
29 января 2024
Достоинства
Интересно 
Недостатки
На первый взгляд нет 
Комментарий
Взял сыну на 10 лет. Сам немного с ардуинками играюсь, поэтому есть куча разных модулей. Может ещё чего к роботу прикрутим. 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр В.
14 января 2024
Достоинства
Был куплен взрослым детям, пришлось играть самому. Забавно танцует. Плата обладает дополнительными программируемыми портами. Если докупить и запрограммировать дисплей, можно на нем рисовать и писать. Также можно запрограммировать подсветку. 
Недостатки
Корпус распечатан на 3д принтере, не сплошной и имеет много неровностей и несоосностей. Инструкция отсутствует...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей К.
13 января 2024
Достоинства
Замечательный способ познакомить ребёнка да и взрослого с миром робототехники и программировании 
Недостатки
- робот прямо не ходит, да и вообще "шагом" это сложно назвать, постоянно проскальзывает - убогое ПО с минимум функционала 
Комментарий
С одной стороны можно поставить 5 баллов за идею, пошаговые инструкции, полноту деталей. Но с другой стороны, можно поставить 1 балл...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Л.
25 декабря 2023
Достоинства
супер робот 
Вам помог этот отзыв?
И
Игорь Д.
3 декабря 2023
Достоинства
конструктор. и для дитей и для взрослых 
Недостатки
качество деталей принтора.  
Комментарий
отличный конструктор для сборки собственного робота и програмирования его. есть небольшие недостатки качества принтора. но это мелочи. очень интересно собирать а потом создовать программу. робот оживает и начинает жить. большой плбс что робота можно дополнять всевозможными датчиками и сенсорами. в итоге получается настоящий самостоятельный робот 
Вам помог этот отзыв?
М
Максим Д.
27 ноября 2023
Достоинства
ребёнку будет интересно, если заработает и не заклинит и не развалиться  
Недостатки
низкое качество комплектующих, комплект типа "всё по 100 с али 
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Л.
30 октября 2023
Недостатки
Не все детали выполнены аккуратно, не подходят, нужно подтачивать. Ребёнок сам не справится.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 октября 2023
Достоинства
очень легки в сборке 
Недостатки
неподключается к windows 7 
Комментарий
... 
Вам помог этот отзыв?
В
Валентин К.
29 сентября 2023
Достоинства
комллектация соответствует, ребенок рад. 
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлий Г.
29 сентября 2023
Достоинства
Сделан довольно криво. Инструкция не очень точная. Были части, которые были приклеены, но по инструкции их нужно прикрутить. Откалибровать одну из ног не получилось до конца. Стоит немного криво. Не критично, но как есть. ПО сыровато. Периодически зависает и не передается на робота.  
Вам помог этот отзыв?
П
Павел Л.
7 августа 2023
Достоинства
за эту цену это что то нереальное 
Комментарий
шикарный конструктор, ребята кто это придумал, мое вам уважение. 
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарья Ник
23 июля 2023
Достоинства
Робот пришел в нормальной упаковке, именинница довольна)  
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Л.
14 июля 2023
Достоинства
Интересно детям 
Недостатки
Калибровка и плохое руководство.  
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия М.
14 июня 2023
Достоинства
очень классный набор! пластик качественный, микросхемы запечатаны по пакетикам, имеется подробная инструкция..не знаю как именнинику, но взрослые в восторге! 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
16 мая 2023
Достоинства
Очень интересная задумка, процесс! Очень развивает 
Недостатки
Плоховато соединяются детали и шурупы, ребенок один бы не справился, в итоге робота дособирал дедушка. Робот не подошел к макбуку, только к обычному компьютеру 
Комментарий
Интересный опыт и для детей и взрослых! 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Н.
13 мая 2023
Достоинства
не работает 
Недостатки
пришел неукомплектованный,сломанный  
Комментарий
туфта,не работает,не хватает частей,отстой 
Вам помог этот отзыв?
Н
Николай Т.
7 мая 2023
Достоинства
Соответствует описанию 
Недостатки
не выявлено 
Комментарий
покупал в подарок. ребенок довольный. 
Вам помог этот отзыв?
И
Илья Ю.
6 мая 2023
Достоинства
Отличный робот. Ребенок 7 лет осваивает основы программирования. Использует в основном плату и светодиоды, делает простейшие схемы. 
Недостатки
В базовом комплекте хватает резисторов. Без них светодиоды быстро дохнут. 
Вам помог этот отзыв?
Ирина Силина
5 мая 2023
Достоинства
очень интересный! 
Недостатки
нет 
Комментарий
Покупался в качестве подарка от Деда Мороза. Все новогодние каникулы ребёнок провёл с ним. Очень интересная игрушка, можно программировать разные движения. Заинтересуется и стар и млад. Качество тоже достойное!  
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений М.
изменен 14 мая 2023
Достоинства
довольно забавная игрушка, действительно дает представление ребенку о робототехнике и простейшем программировании 
Недостатки
Для ребенка сложно. Даже взрослому нужно время разобраться, ребенок до 10-12 лет едва ли соберет самостоятельно. Размещенная в сети видеоинструкция по сборке довольно среднего качества, бумажной инструкции в наборе нет 
Комментарий
В моем комплекте не...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Валентина Ч.
4 февраля 2023
Достоинства
Хорошая идея создания робота Отто 
Недостатки
"сырая"разработка: нет кнопки в комплекте, т.е. он работает или от usb, подключенного к компьютеру или ноутбуку, или постоянно от батареек, которые нужно устанавливать внутрь, постоянно раскрывая корпус. Видеоинструкция старая, в ней описано еще сборка с кнопкой. Для полноценной сборки в комплекте недостаточное количество...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Артем Б.
изменен 3 января 2023
Недостатки
Комплект не полный! Не хватает саморезов для крепления основной платы, а самое важное нет кнопки включения!!! Ужас и позор! Вернул бы товар, но уже подарен ребёнку. Так же от батареек не хватает роботу мощности, поэтому работает только от usb. Может это конечно какие то слабые батарейки попались… 
Комментарий
Крайне расстроен, подарок должен дарить удовольствие, а не мучения и расстройство!!! Фото приложил! 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
26 декабря 2022
Достоинства
Продавец очень хороший,отвечает на вопросы, идет на контакт Не знаю,плюс это или минус,но коробка достаточно миниатюрная,но уже побольше цветка,тот совсем маленький  
Комментарий
Брали на подарок,пока не знаем,понравится или нет,очень ждём реакции Внутреннее содержимое слегка пахнет пластиком Надеемся,что в наборе все есть  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
изменен 7 января 2023
Недостатки
не хватило детали 
Комментарий
Приобрела для подарка, при сборки не хватило красной книпки, которая служит для включения, ребенок растроился, как её получить или где купить? 
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
19 ноября 2022
Достоинства
Все детали на месте, пришло хорошо упаковано, в наличии usb кабель для подключения к компьютеру.  
Недостатки
Не для чайников))).  
Комментарий
Заказали данный набор для сына т. к. он увлекается программированием. Ещё заказали набор первого уровня "Цветок" сначала будет пробовать его собирать. Наборы ардуино используют в различных школах робототехники, таких как Кванториум. Этот набор будет интересен тем, кто начинает заниматься робототехникой и изучать программирование.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
14 ноября 2022
Достоинства
Все очень доступно  
Недостатки
Не найдены 
Комментарий
Отличная игрушка, очень хороший подарок ребёнку, было очень интересно программировать. Сам же робот выполнен из качественного пластика. Рекомендую к покупке. 
Вам помог этот отзыв?
И
ИРИНА В.
13 июля 2022
Достоинства
Прекрасный набор, нам понравилось  
Вам помог этот отзыв?
елена
14 апреля 2022
Достоинства
интересная и развивающая игрушка,можно програмировать движения робота,хорош в качестве подарка. 
Вам помог этот отзыв?
Ш
Шичков Дмитрий
7 апреля 2022
Достоинства
Интересный робот, который можно собрать самому. А также много разных схем помимо робота. 
Комментарий
Сначала собирался заказать уже готового робота, но промахнулся. Когда пришел этот возвращать не стал. И не пожалел. На сайте есть обучающие материалы. В них много разных схем, которые можно собирать, заодно проверяя компоненты для робота. Возможность весело позаниматься...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир К.
23 марта 2022
Достоинства
Работает. Ребёнок занимается с увлечением. 
Комментарий
Мощности батареек не хватает для того чтобы запитать все 4 сервопривода. Приходится подключать внешний блок питания. Корпус пришлось дорабатывать надфилем. 
Вам помог этот отзыв?
Л
Людмила Е.
22 марта 2022
Сын (11 лет) очень доволен. Настраивал всё сам, не с первого раза получилось, но техподдержка Отто отличная, оказывается сын установил старую версию приложения. Данная ситуация была исправлена - робот работает хорошо.  
Вам помог этот отзыв?
В
Виктория Ш.
2 марта 2022
Достоинства
Блочное программирование, видеоуроки 
Недостатки
Пока нет 
Комментарий
Брала ребёнку в подарок. Сын знаком с блочным программированием, надеюсь, что сможет сам с помощью видеоуроков разобраться как собрать и запрограммировать робота. Детали аккуратно упакованы в пластиковую коробку, в ней же лежит qr код для регистрации на сайте, чтобы получить доступ к видеоуроками. 
Вам помог этот отзыв?

Перейти на страницу

4.7 / 5
5 звёзд
104
4 звезды
13
3 звезды
4
2 звезды
2
1 звезда
3
Сначала полезные
Enjoy Robotics
14 ноября 2023
Дмитрий, добрый день! Да данный робот Отто версии 2.0, то есть на базе Enjoy Board и с одним Li-ion аккумулятором (вместо 4-ёх обычных батареек). в нашем магазине Озон еще Паук и Манипулятор на новой платформе. Приятных покупок.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте хотел бы спросить можно ли установить программу что бы программировать это робота на телефон андройд я бы тогда купил
Марк К.
А
Артём Г.
14 августа 2023
нельзя, либо нужно как-то добавить блютуз модуль и использовать программу для отто
Вам помог этот ответ?
Подойдёт ли ребенку 8 лет, который совершенно не знает ещё про программирование?
Жукова Ольга
Enjoy Robotics
1 декабря 2022
Добрый день! Конечно подойдет! В наборе есть подробная инструкция, которая начинается с основ робототехники, и только потом ребенок приступит к роботу! Программирование происходит в блочной среде mBlock - это программа для обучения навыкам программирования, она совершенно бесплатна и доступна на русском языке для операционных систем Mac OS, Windows. Ссылки для скачивания есть в инструкции! Также, если у Вас возникнут сложности, Вы всегда можете позвонить нам! (телефон есть в инструкции и на сайте) Хороших покупок!
Вам помог этот ответ?
А можно видео как он перемещает предметы и может ли издавать какие то слова или звуки?
Нина Л.
Enjoy Robotics
3 ноября 2024
Здравствуйте, небольшая опечатка от конструктора Роботизированной руки манипулятора досталась. Просим прощения, исправим. Если уже заказали набор - напишите нам по контактам поддержки пожалуйста, придумаем, как компенсировать. С уважением, команда Enjoy Robotics!
Вам помог этот ответ?
Чем нужно доснастить этого робота, что бы им можно было управлять со смартфона? В вопросах написано что управление для андроид присутствует, но по средствам чего происходит соединение?
Максим Ч.
Enjoy Robotics
25 декабря 2023
Максим, доброе утро! Чтобы управлять со смартфона нужно докупить плату enjoy board, там встроенная прошивка для управления с телефона. Хорошего Вам дня!
Вам помог этот ответ?
1. то есть управлять с телефона как на видео - нельзя? 2. если я хочу фиолетовый - это возможно?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Enjoy Robotics
19 декабря 2023
Александр, доброе утро! Пока цвет в ассортименте и приложение для телефона в разработке, но скоро мы исправим этот нюанс. У робота уже встроен алгоритм базовый , он будет работать , двигаться без доп программирования. Чтобы у ребенка была возможность собрать, включить и сразу начать играть! Хорошего Вам дня!
Вам помог этот ответ?
Enjoy Robotics
12 декабря 2023
Алексей, добрый день! Да, аккумулятор в комплекте идет. Хорошего Вам дня!
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, он с кнопкой включения/отключения питания как в видео-ролике?
Алексей П.
Enjoy Robotics
12 декабря 2023
Алексей, добрый день! Да, кнопка есть! Хорошего Вам дня!
Вам помог этот ответ?
Добрый день! Подскажите, для ребенка 6 лет, который не умеет читать подойдет ли программирование и сборка? Если нет, что порекоменлуете из Вашего ассортимента? "Знаток" и типа "Лего инжениринг" с подключним к компу легко собирает.
ЕЛЕНА Т.
Enjoy Robotics
8 декабря 2023
Елена, добрый день! Думаю с Вашей помощью ребенку будет интересно собрать его и запрограммировать с помощью удобного приложения, разработанного нашими специалистами. Оно интуитивно понятно. А когда робот оживает и подчиняется Вашим командам, от этого ребенок будет в восторге точно!) Хорошего Вам дня!
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! В какой программе ребёнок будет делать код? Спасибо.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Enjoy Robotics
16 ноября 2023
Вместо кода используем интуитивно понятные блоки-команды на русском языке. Ребёнок выбирает нужные блоки и складывает из них программу, как из кирпичиков. Enjoy Block позволяет осваивать основы алгоритмизации и программирования любому ребенку, умеющему читать. Приложение доступно для скачивания на нашем сайте
Вам помог этот ответ?

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.