Здравствуйте. Благодарим за обращение. Очень жаль, что заказ пришёл к Вам в таком виде. Мы, как продавец, отправляем на склады товар в полной комплектации и надлежащем виде, в ином случае товар на склад не принимают. К сожалению, мы не можем проконтролировать качество и аккуратность комплектации и транспортировки товара интернет-магазином Ozon. Хотим пожелать вам удачи и хорошего настроения. С уважением, производитель Ангора