- Бытовая техника
- Техника для дома
- Пылесосы
- Вертикальные
- Tefal
−26%
Моющий пылесос Tefal Clean&Steam VP7751WH с сухой и влажной уборкой, белый
Бренд • Оригинальный товар
О товаре
Перейти к описанию
Вид пылесборника
Контейнер
Тип уборки
Особенности
Вид насадки пылесоса
Для ковра
Объем пылесборника, л
0.3
Фото и видео покупателей
870,98 BYN 1 180,94 BYN
Часто задаваемые вопросы
Продавец
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Другие предложения от продавцов на Ozon.ru
Описание
Моет и пылесосит полы одновременно!Инновационное устройство экономит ваше время благодаря эксклюзивной насадке Dual Clean & Steam, которая одновременно пылесосит и моет полы, сокращая время уборки в 2 раза.
Мощный пар уничтожает до 99,9% микробовClean & Steam Multi создает мощный пар, способный уничтожать до 99,9% микробов и бактерий, а значит вам больше не придется применять химические моющие средства, чтобы дезинфицировать поверхности и полы.
Революция на рынке домашней уборки
Основные особенности продукта
Комплектация
2 мягкие и 1 жесткие тряпка, картридж от накипи, насадка для ковров в комплекте
Гарантийный срок
2 года
Питание
- Вид питания
- От сети 220В
Технические характеристики
- Объем пылесборника, л
- 0.3
- Макс. уровень шума, дБ
- 83
- Объем бака для чистой воды, л
- 0.47
- Потребляемая мощность, Вт
- 1500
Общие
- Тип
- Вертикальный пылесос
- Партномер
- VP7751WH
- Страна-изготовитель
- Китай
Особенности
- Вид пылесборника
- Контейнер
- Тип уборки
- Сухая и влажная
- Особенности
- Вертикальная парковка
- Вид насадки пылесоса
- Для ковра
- Вид фильтра
- Стандартный
- Количество насадок
- 1
- Количество режимов работы
- 2
- Длина шнура, м
- 7.5
Габариты и вес
- Размеры, мм
- длина-ширина-высота 640 x 250 x 320 мм
- Вес товара, г
- 9820
Подборки товаров в категории Вертикальные пылесосы
Отзывы о товаре
952
Моющий пылесос Tefal Clean&Steam VP7751WH с сухой и влажной уборкой, белый
Показать сначала:
дате
оценке
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
14 декабря 2024
Уровень шума:Высокий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Отличный помощник для уборки. Нагрев регулируется, можно убирать разные покрытия, при этом одновременно включать сухую и влажную уборку.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 декабря 2024
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
норм
хорошо пылесосит
.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
13 декабря 2024
Удобство использования:Удобно
взяли в подарок, уже второй покупаем, первый брали себе, жена очень довольна, превосходный пылесос, эту модель еще не использовали, но 1ый такой же модели радует уже давно
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина Д.
12 декабря 2024
Уровень шума:Высокий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
превосходный агрегат для уборки,на видео все подробно рассказала! очень рада своему приобретению, пользуюсь каждый день. все легко и просто включается,не тормозит. в общем, рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
Д
Денис Ш.
11 декабря 2024
отличный пылесос тефаль, упаковка целая, везли аккуратно,
Вам помог этот отзыв?
К
Кристина П.
5 декабря 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Отличный товар я в восторге
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
21 ноября 2024
Качество уборки:Хорошее
хороший помощник по дому
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья К.
15 ноября 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
очень понравился пылесос! долго выбирала, искала именно с проводом, для меня он не тяжелый! рекомендую
Вам помог этот отзыв?
О
Олеся Б.
6 ноября 2024
Лучший
Вам помог этот отзыв?
М
Мария И.
28 сентября 2024
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
пылесос отличный. моет хорошо. мне понравилось что сразу моешь и пылесосить. это экономит время и силы. рекомендую.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
23 сентября 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Классный пылесос. Сборка понятная. Есть отсеки с эфирными маслами. Пользовалась только один раз, очень удобно. Немного есть разводы, но у меня дом в строительстве, много пыли. Впечатления оставил хорошие, чуть позже дополню отзыв.
Вам помог этот отзыв?
К
Катя Ш.
21 сентября 2024
Супер пылесос!!! Рекомендую , отмывает все , удобный , единственный минус то что он тяжелый , доп физ. Нагрузка 💪
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей З.
15 сентября 2024
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Хороший пылесос, спасибо инженерам Тефаль, просто когда им начинаешь пользоваться понимаешь, что они продумали ньюансы. Его можно припарковать, есть специальная подставка, шнур крепится на самом пылесосе, там есть два крепления, все емкости легко достаются. А вот сборка подкачала, кнопка включения не работала, пришлось разобрать, не правильно была собрана... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Игорь А.
28 августа 2024
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
В целом пользоваться можно. При первом включении пахло подпаленой пластмассой. На глянцевой плитке оставляет разводы. Моет и пылесосит хорошо.
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
18 августа 2024
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
Покупкой довольна, все работает.
При первом запуске подача пара пошла не сразу. Наберитесь терпения.
На ковре с длинным ворсом не собирает волосы, с другими коврами справляется отлично.
С кафелем и паркетом справляется хорошо, но углы придется проходить тряпкой.
Не смотря на имеющиеся недостатки сокращает время уборки и освежает пол. Для мам с детьми... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Юрий С.
16 августа 2024
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Доставлен в целостности, хорошо упакован, оригинальные инструкции на 20 языках и гарантийный талон, насадки, фильтры, расходники есть в комплекте и запасные, втягивает нормально, моет тоже, понятен и прост в использовании, всего четыре режима и меня это радует, провод длинный, кабель прочный и толстый, элегантный, в стиле Тефаль, в общем одним словом... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Дарья Д.
13 августа 2024
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Тяжёлый да, но удобно. Он как плавает по полу ( фигурально) моет достаточно хорошо. Пятно от мочи собаки отер. Работает отлично пока нареканий нет. Если с ним обходится нормально чистить и мыть по инструкции ( которой вот нету на русском единственный минус, но не проблема так как картинки) на счёт не достущих материалов пока не знаю. Все в порядке... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
В
Вероника А.
2 августа 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Мощный
Комментарий
Можно быстро и хорошо пропылесосить и помыть пол
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 августа 2024
Очень понравился пылесос, сокращает время уборки, и пылесосит и моет с паром. Пол быстро высыхает и не остается разводов, для меня это было важно, т к везде плитка
Вам помог этот отзыв?
Д
Диана М.
изменен 13 августа 2024
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Время уборки сократилось в 2 раза! 👍 не устаешь, не потеешь, практически не напрягаешься! Супер помощник. Я довольна.
Для сильно загрязненных и пыльных полов или хозяевам питомцев рекомендую сначала пройтись в режиме пылесоса, без мойки. Иначе не избежно будут образовываться мокрые катышки, которые тяжело засасываются. Стараюсь мыть полы 2, 3 раза... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
И
Илья В.
2 августа 2024
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Отличная вещь, не разряжается, легко чистится, единственное с ароматизацией так за два месяца и не разобрались, провода хватает на комнату и часть коридора, воду каждый раз не сливаем из отсека, надеюсь это не критично
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
2 августа 2024
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Довольна жена, доволен я!)
Недостатки
нет
Комментарий
Всё что нужно для моющего пылесоса есть, рекомендую к покупке
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгения Л.
30 июля 2024
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
Очень нравится 👍
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Б.
7 июля 2024
Пришел,порадовал глаз и все,не включился,пришлось делать возврат.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Н.
5 июля 2024
Удобство использования:Не удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Плохое
Очень тяжелый, прям ОЧЕНЬ
Ковер пылесосит отвратительно
Оставляет на ламинате разводы
Я люблю ходить босиком, но после уборки этим пылесосом ощущения чистоты вообще нет
Поддерживаю отзывы о том, что развозит грязь по полу
У кого есть животные, приготовьтесь к тому, что в результате влажной уборки по полу будут валяться прилипшие комки шерсти, и... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
и
инна в.
24 июня 2024
Я в таком восторге от этого пылесоса. Вчера забрала, собрала, и давай убирать. Удобный красивый и функциональный 👍 просто восторг.
Пока в использовании 1 день. Но я очень надеюсь что не подведет.
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана А.
6 июня 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Превосходное
Классный ,мощный ,отмывает на ура
Вам помог этот отзыв?
Анастасия Ч.
25 апреля 2024
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Да тефаль, да функция пара, но:
1. Тяжелый
2. На паркете оставляет разводы и приходится мыть обычной шваброй
3. Углы явно не его конёк
Из плюсов:
Пылесосит отлично
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана Ф.
17 апреля 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Первое впечатление очень хорошее, пылесосит отлично, "нашел" мусор после обычного пылесоса на ковре, с шерстью четвероногих справился. Отмыл с линолиума лапы. Тяжеловат с непривычки, но легкий и хлипкий показал бы другие результаты в уборке.
К покупке рекомендую!
Вам помог этот отзыв?
В
Владислав Ц.
22 марта 2024
Всасывание и мытье Пола отличное, рекомендую. Полный комплект
Вам помог этот отзыв?
О
Оксана Ж.
18 февраля 2024
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
Недостатки
Нет
Комментарий
Мне очень нравится
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
17 февраля 2024
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Все было хорошо,через пол года использования перестал включаться.
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Я.
3 февраля 2024
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
При регулярной уборке полы чистые.
Вам помог этот отзыв?
Е
Елена Б.
30 января 2024
Достоинства
Это просто чудо-вещь!!! Уборка в удовольствие и очень экономит время!!!
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Х.
29 января 2024
Моет хорошо, мне нравится. Очень удобно, что длинный провод, обычно с этим беда. Длины хватает, чтобы пройтись по 3-комнатной квартире, не меняя розетку. Но он очень тяжелый, после использования рука болит как после физнагрузки)) и габариты такие, что в узкие места и под кровать он не проходит. Но в целом покупкой довольна, т.к. шваброй мыть полы терпеть... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
З
Зарема О.
26 января 2024
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Достоинства
То что он одновременно и пылесосит ,и моет. Если захотеть пылесосит и отпаривает.
Недостатки
Нет возможности дозаказать фильтры. Но буду надеется на лучшее.
Вам помог этот отзыв?
Дина Ч.
19 января 2024
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
Забыла что такое ведра и швабры. Возможность включать режимы как совместно, так и по отдельности
Недостатки
Шнур иногда мешает, но не критично, иначе аккумулятор слабее будет (
Комментарий
Очень довольны с мужем данным приобретением, уборка стала занимать полчаса. Отдельно можно пропылесосить или только помыть пол, очень удобно. Для поддержания порядка прохожусь им через день... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Елена Б.
19 января 2024
Удобство использования:Не удобно
Качество уборки:Плохое
Уровень шума:Средний
Шнур мешает ,в эксплотацыи надо подумать
Вам помог этот отзыв?
М
Марина С.
9 января 2024
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Превосходное
Удобство использования:Удобно
Достоинства
Всё супер, рекомендую
Недостатки
Нет
Комментарий
Лучший пылесос
Вам помог этот отзыв?
Юлия Т.
7 января 2024
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Достоинства
Качественная уборка 3 в 1.
Недостатки
Нет
Комментарий
Долго мечтала о таком пылесосе. Уборка 3 в 1.(пылесосит, моей, обработка паром). Решилась и заказала. Ни сколько не пожалела о сделанном выборе. Всем теперь рассказываю показываю и рекомендую. Кучу раз сделала ссылку на данный товар. Огромное СПАСИБО!!! Уборка теперь в радость!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
3 января 2024
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Достоинства
Отличный вариант, очень удобно с ним убираться
Недостатки
Нет
Комментарий
Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
В
Валерия П.
23 декабря 2023
Достоинства
Никаких
Недостатки
Тяжелый , Отсутствие влажной уборки
Комментарий
Пылесос полностью не функционирует, за все время работы (3 недели) ни разу не было функции отпаривания-она тупо не включается и не работает. 26к в пустую, хотя на других маркетплэйсах этот пылесос гораздо дешевле.
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Д.
17 декабря 2023
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Нормально
Недостатки
На ламинате остаются полосы, линолеум моем отлично
Вам помог этот отзыв?
Р
Ринат Х.
17 декабря 2023
Недостатки
Пылесос выключается через пять семь секунд и опять включается.
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Е.
15 декабря 2023
Достоинства
Доставлен без повреждений. Удобен в использовании.
Вам помог этот отзыв?
В
Вера Ш.
2 декабря 2023
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Нормально
Достоинства
Простота в использовании, одновременно влажная уборка
Недостатки
Недостаточная мощность для уборки ковра
Комментарий
Понравился за свои деньги
Вам помог этот отзыв?
А
Александр
30 ноября 2023
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
Пылесос легко собирается, причем легче собирать без инструкции (там каждый этап сборки на всех языках написан...). Длинный шнур - из середины 40метровой квартиры хватает даже на лоджии пропылесосить. После нажатия кнопки включения начинает греться вода, примерно полминуты. В процессе уборки больше ждать нагрева не нужно - нагрев идет постоянно. Моет... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
о
оксана г.
21 ноября 2023
Уровень шума:Высокий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
неплохо пылесосит и моет
Недостатки
тяжёлый
Комментарий
пользуюсь,довольна
Вам помог этот отзыв?
Л
Лидия Ш.
20 ноября 2023
очень хорошая штучка рекомендую.спасибо продовцу .
Вам помог этот отзыв?
Е
Евгений П.
18 ноября 2023
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Достоинства
Отличный пылесос
Недостатки
Не нашёл где можно купить сменные салфетки
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
16 ноября 2023
Качество уборки:Плохое
Удобство использования:Не удобно
Уровень шума:Высокий
Достоинства
Работает от шнура
Недостатки
Тяжелый
Комментарий
В целом не плохой вариант, но для меня очень тяжелый!
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
14 ноября 2023
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
время экономит, конечно не в 2 раза, но все равно прилично
Недостатки
думала приспособить мыть плитку ванной, но он для этого тяжелый
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Б.
12 ноября 2023
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Недостатки
Пришло в рваной коробке.
Комментарий
Прекрасно моет полы и пылесосить. Нет разводов. Рекомендую
Вам помог этот отзыв?
М
Маруся Г.
11 ноября 2023
Недостатки
Не везде отмечено что он проводной
Вам помог этот отзыв?
Д
Диана К.
11 ноября 2023
Достоинства
Стало быстрее в уборке .
Недостатки
Пахнет оч пластиком когда работает
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир Б.
10 ноября 2023
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Ужасное
Достоинства
Пол моет не плохо.
Недостатки
Не пылесосит ковры вообще
Вам помог этот отзыв?
А
Александр В.
9 ноября 2023
Недостатки
Не работает пар. короче просто обычный пылесос за большие деньги!!!
Комментарий
Не рекомендую брать!
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья Ш.
8 ноября 2023
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
отличная машина для уборки!
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия С.
8 ноября 2023
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Достоинства
Очень нравится пользуюсь не один месяц уже , очень удобно
Вам помог этот отзыв?
Л
Лариса Б.
7 ноября 2023
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Нормально
Достоинства
компактный, легко чистить
Недостатки
не нашла
Комментарий
сегодня получила и сразу конечно же захотела испробовать! и собрался быстро даже без инструкции. так как у меня много было пылесосов моющих, могу сказать, что этот пока удобнее всех! так как моет паром, тряпочка не даёт оставлять разводы, не нужно чистить контейнер с водой, до этого у меня был Bissell с валиком, там... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
4.8 / 5
5 звёзд
845
4 звезды
68
3 звезды
14
2 звезды
6
1 звезда
19
По оценке 84 покупателей
Удобство использования:
удобно
Качество уборки:
хорошее
Уровень шума:
средний
Сначала полезные
Добрый день! Купила пылесос. Нужно ли сохранять упаковочные коробки в течение гарантийного срока?
Светлана С.
Tefal
23 февраля 2024
Светлана, здравствуйте! Отсутствие упаковки не влияет на гарантию. Для обращения в сервисный центр вам необходим только чек о покупке, который находится у вас в личном кабинете, и гарантийный талон из коробки. Хорошего вам дня. Эксперт Лариса.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте. Какой способ влажной уборки? Протирает влажной тряпкой или собирает грязную воду в отдельный контейнер?
Ветров Александр
Tefal
27 января 2023
Александр, здравствуйте! Данный паровой пылесос пылесосит и моет полы одновременно, сокращая время на уборку в 2 раза. Влажная уборка осуществляется благодаря мощной подаче пара на микрофибру. Происходит не только протирание поверхности но и её дезинфекция. Уничтожается до 99,9% микробов и бактерий, а значит вам больше не придётся применять химические моющие средства, чтобы дезинфицировать поверхности и полы. Пылесос не имеет контейнера для грязной воды и не предназначен для сбора жидкостей. Приятных вам покупок.
Вам помог этот ответ?
Подскажите, пожалуйста, какие эфирные масла приобретать для данного пылесоса ?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
Tefal
3 ноября 2022
Добрый день! Моющий пылесос Tefal Clean&Steam VP7751WH имеет встроенный диффузор для эфирного масла, он наполняет ваш дом приятным ароматом прямо во время уборки. Вы можете использовать любые эфирные масла по своему предпочтению. Хорошего вам дня.
Вам помог этот ответ?
Подскажите, гарантия после покупки сколько действует?
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
OZON
25 февраля 2022
Добрый день! Гарантия 2 года.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, можно ли как-то снять и почистить щетки или они не разборные?
А то в них пыль забивается кусками и неудобно тряпочкой вычищать
Оля Р.
OZON
23 февраля 2022
Добрый день, Оля! Щётки - не разборные.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте,подскажите как моет по углам? Не придётся потом отдельно с тряпочкой ходить углы протирать? Спасибо.
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
OZON
16 сентября 2021
Добрый день! Вся имеющаяся информация указана в карточке товара.
Вам помог этот ответ?
А насадки где можно приобрести на этот пылесос?
Александра Г.
Tefal
31 августа 2021
Александра, здравствуйте!
Если вам нужна дополнительная комплектация, то ее можно купить так-же на Ozon. Арт: ZR005801
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте, стены в ванной им мыть можно?
Виктория Н.
Tefal
21 октября 2024
Виктория, здравствуйте! В этом паровом пылесосе представлены насадки для уборки только напольных покрытий. А вот паровой пылесос Tefal Clean & Steam Multi VP8561RH имеет большое количество насадок для разных поверхностей в доме, в том числе и для мытья стен в ванной комнате. Артикул для покупки: 916863135. Хорошего дня. Эксперт Лариса.
Вам помог этот ответ?
Нужно ли сохранить коробку для действия гарантии?
Ольга С.
Tefal
22 октября 2021
Ольга, добрый день! Рекомендуется хранить коробку только в течении двух недель.
Вам помог этот ответ?
Здравствуйте! Подскажите вес пылесоса!
Юлия Д.
Tefal
25 октября 2021
Юлия, добрый день! Благодарим за вопрос! Вес данной модели 5.82 кг.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.