Москвичам обращаться в "сервис-вип" г. Электросталь остальным не знаю. Но и там есть примечание - адрес может быть изменён. Кстати я сам нашёл толковых ребят фирма "Эскор" у них и программатор есть. Так что могут отключить блокировку от детей!!!!!....
В сервисной книжке написано 12 месяцев, но я думаю очередное враньё. Специализированных организаций организаций в нашем городе нет. Значит нужно отправлять на завод изготовитель ( Сделано в Китае) и в книжке есть примечание продавец оставляет за собой право... короче фиг вам.