Здравствуйте, Наталья. Сожалеем о вашей проблеме. Вы можете обратиться на нашу горячую линию - 8 (800) 707-58-53. На данный термос распространяется гарантия на вакуум, если нет механических дефектов, ждем обратной связи с 11 до 18.

Здравствуйте, этот термос не имеет кнопки клапана.

Здравствуйте, в колбе нет пластиковых элементов. Объемы которые есть, представлены в карточке товара.

Здравствуйте, в модели Z85 используется другая сталь, также другое ситечко.

Здравствуйте, не выпадет, крепится в горловине термоса.

Здравствуйте, 9.5 см. Все размеры указаны на втором фото.

Здравствуйте, 5 лет на вакуум.